Inkasso Firma
Inkassofirmen verfolgen das Ziel, für den Gläubiger ausstehende Zahlungen einzufordern. Die Inkassofirmen sind darauf spezialisiert, positive Ergebnisse für den Schuldner zu erzielen. Womöglich könnte man als Laie gar nicht (oder wenn, dann nur durch lange Umwege und Umstände) an das auszuzahlende Geld kommen. Somit ist das ein erster Grund, eine seriöse Firma mit seinem Anliegen zu beauftragen.
Immer wieder ist die Rede von unseriösen Firmen, die Schuldner unter Druck setzen und durch gesetzwidrige Vorgehensweisen eine Zahlung zu erzwingen versuchen. Solche unseriösen Firmen schaden dem Ruf der gesamten Branche, aber diese Vorgehensweisen sind weit entfernt von denen, welchen die seriösen unter den Inkassofirmen nachgehen. Es ist klar, dass die Firmen entschieden auftreten müssen, denn sie verfolgen ein gemeinsames Ziel mit dem Gläubiger und müssen dementsprechend handeln, ohne aber die Beziehungen zwischen Schuldner und Gläubiger in irgendeiner Weise zu gefährden. Das ist nicht immer eine leichte Aufgabe und verlangt von den Angestellten viel Fingerspitzengefühl. Was aber einen essenziellen Unterschied ausmacht – die Angestellten der Firma bleiben stets freundlich, vergreifen sich nicht im Ton und sind immer höflich.
Es verlangt manchen Unternehmen Einiges ab, eine Entscheidung zu treffen, die die Beauftragung einer Inkassofirma involviert. Die bremsenden Faktoren sind zumeist Sorge, den bestehenden Kunden (Schuldner) ganz zu verlieren oder die Geschäftsbeziehungen gravierend zu schädigen. Hiervor muss man aber keine Angst haben – vorausgesetzt, man beauftragt ein seriöses Inkasso-Bureau.
Die Angestellten der Firma sollten ein psychologisches Training durchlaufen haben, um an Stärken und Fähigkeiten zu gewinnen. Es erfordert viel Einfühlungsvermögen, um in bestimmten Situationen auf bestimmte Weise reagieren zu können. Gleichzeitig muss das Auftreten doch entschieden und bestimmt sein. Manchmal fällt es Gläubigern leichter, vom menschlichen Aspekt her, eine Firma zu beauftragen, weil sie sich so emotional aus dem Geschehen raushalten können. Der emotionale Faktor könnte die Verhandlungen ernsthaft gefährden, sodass eine außenstehende, rationale und subjektive Drittpartei wahrscheinlich die bessere Entscheidung wäre.
Die primäre Aufgabe einer Inkassofirma ist es, den Antrag des Gläubigers zu prüfen. Ist dies erstmal geschehen, so können zwei Herangehensweisen in Betracht gezogen werden. Entweder übergibt der Gläubiger den Auftrag an die Firma, oder er verkauft ihn an sie. Im Falle einer Beauftragung übernimmt der Gläubiger das Risiko, dass die Zahlung nicht eingefordert werden kann. Im Falle der Verkaufs an eine Firma sieht der Gläubiger keinem Risiko entgegen, da der Inkassofall nun der Firma gehört und sie der Risikoträger ist.
Für niemanden ist es eine angenehme Situation, seinem Geld nachlaufen zu müssen. Nicht nur ist es erschöpfend, es raubt einem auch kostbare Zeit, die man eigentlich für die Erhaltung seines Geschäfts brauchen würde. Manchmal fehlt es einem auch an Durchsetzungsvermögen und die ausbleibenden Zahlungen häufen sich – und schaden damit dem Geschäft und erschüttern die Preisstabilität. Eine erfahrene Inkassofirma kann dem Gläubiger also die Last von den Schultern nehmen und ermöglichen, dass er sich seinem Geschäft widmen kann, ohne ständig zwecklose Mahnbriefe zu verschicken und letztendlich möglicherweise seine Existenz gefährdet zu sehen. Eine seriöse Inkassofirma kann eine große Stütze sein, um seinen Alltagsaufgaben ungehindert nachgehen zu können.
